Widerrufsrecht
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 10 Werktagen ab Empfang der Bestellung. In dieser Frist kann er die Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren, das ungeöffnete und einwandfreie Paket zurücksenden und eine Rückerstattung verlangen.
Dazu eine E-Mail an contact@dual-escape.com mit Bestellnummer senden. Rücksendekosten trägt der Kunde (ausser Fehler von Dual Escape oder mangelhafte Ware). Rückerstattung innert 3–5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Versand- und Verpackungskosten
Versand und Verpackung: CHF 9.– für Courrier B, unabhängig vom Bestellwert, bis CHF 120.–. Ab CHF 120.– (Produkt-Zwischensumme) ist der Versand gratis. Getrennte Bestellungen werden nicht automatisch zusammengeführt.
Lieferung
Versand über die Schweizerische Post. Lieferung nur an Adressen in der Schweiz. Keine Lieferung an Postfächer. Versand in der Regel innert 3–5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Lieferfristen der Post sind unverbindlich.
Preise und MWST
Preise in CHF. Dual Escape ist noch nicht MWST-pflichtig eingetragen: keine separate MWST-Zeile auf Rechnungen/E-Mails. Aktionscodes (z. B. NOEL5) gemäss Code-Regeln.
Zahlung
Zahlung über die im WooCommerce-Checkout angebotenen Methoden. Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Dual Escape.
Datenschutz
Siehe Datenschutzerklärung. Kontakt: contact@dual-escape.com.
Haftung
Produktewahl liegt in der Verantwortung des Kunden. Soweit gesetzlich zulässig keine Haftung für indirekte Schäden; Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleiben vorbehalten.
Reklamationen
Bei Empfang prüfen. Nichtkonformität innert 48 Stunden per E-Mail melden. Rückgabe nur nach vorheriger Zustimmung, originalverpackt, unbenutzt.
Anwendbares Recht
Schweizer Recht. Gerichtsstand Monthey (Wallis), vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
