Délai
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sauf exceptions légales (produits personnalisés, scellés ouverts pour des raisons d’hygiène, etc.).
Conditions
Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d’origine, avec leur emballage et accessoires. Conservez la preuve d’achat.
Procédure
- Contactez-nous via le formulaire du site en indiquant votre numéro de commande.
- Après validation, renvoyez le colis à l’adresse communiquée.
- Après contrôle, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine.
Frais de retour
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à votre charge.
Délai de remboursement
Le remboursement est généralement effectué sous 14 jours après réception et validation du retour.
Produits défectueux
En cas de produit endommagé ou non conforme à la réception, contactez-nous rapidement avec photos. Nous proposerons un échange, un avoir ou un remboursement selon le cas.
